為切實(shí)做好供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量，讓用戶(hù)“會(huì )用熱，用好熱”。四和供熱公司客服部4月份開(kāi)展了供熱知識宣傳進(jìn)社區活動(dòng)，窗口服務(wù)人員走到用戶(hù)身邊，緊密?chē)�繞2月1日執行的《濟寧市供熱管理辦法》，讓廣大社區居民熟悉供熱常識，真正體現了四和公司“真情送溫暖，服務(wù)千萬(wàn)家”的服務(wù)理念。
   在宣傳現場(chǎng)，我公司供熱宣傳服務(wù)員向過(guò)往群眾發(fā)放《濟寧四和供熱有限公司用熱須知》宣傳單，現場(chǎng)解答用戶(hù)提出的各種咨詢(xún)，并對最新的供熱政策、服務(wù)標準、業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了詳細的講解，與用戶(hù)進(jìn)行面對面溝通，拉近了公司和用戶(hù)之間的距離，相互理解相互體諒的真誠在公司和用戶(hù)之間逐步彌漫。據了解，很多用戶(hù)給予此次宣傳工作極大的肯定。
   下一步，供熱服務(wù)宣傳站將轉移到服務(wù)區域內的供熱盲區，對報裝流程及報裝應符合的相關(guān)標準向用戶(hù)進(jìn)行詳細講解，力爭讓西城區居民盡早用上熱。屆時(shí)宣傳服務(wù)工作會(huì )全面展開(kāi)，居民會(huì )真正感受到我公司暖氣之外的情感溫度！