一面錦旗，承載著(zhù)一份認可；兩行金句，凝聚著(zhù)滿(mǎn)心感激。12月17日，濟寧四和供熱有限公司供熱二區收到了海珍醫美集團送來(lái)的寫(xiě)有“真心為民辦事 傾心為民解憂(yōu)”的錦旗，這十二個(gè)燙金大字，不僅是對供熱二區供暖保障工作的高度褒獎，更是全體職工用心守護民生溫度的生動(dòng)見(jiàn)證。 冬季供暖，是關(guān)乎民生的“暖心事”，更是供熱企業(yè)肩負的“硬責任”。供熱二區始終將群眾的冷暖放在心上，把為民服務(wù)的宗旨落到實(shí)處。上周寒潮期間，室外溫度低至零下9度，供熱二區接到貴和苑海珍醫美的求助電話(huà)，室內暖氣管道突然破裂，店內員工全都手足無(wú)措，擔心昂貴的儀器設備浸水被泡，請工作人員盡快到店協(xié)助處理漏水。接到反映后，供熱網(wǎng)格員第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)關(guān)閉入戶(hù)閥門(mén)，為最大限度減少用戶(hù)損失，主動(dòng)協(xié)助店內員工轉移貴重的儀器設備，并細心清理積水，有效避免了店內財產(chǎn)損失。后續維修過(guò)程中，供熱網(wǎng)格員全程駐守，協(xié)助用戶(hù)抓好修復質(zhì)量，用扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底做好說(shuō)明解釋。用戶(hù)對我們的及時(shí)響應和全程跟進(jìn)稱(chēng)贊不已，讓供暖服務(wù)既有“速度”，更有“溫度”，真正踐行了服務(wù)民生的莊嚴承諾。
錦旗雖輕，情誼千鈞。這面鮮紅的錦旗，是初心責任，更是使命擔當。濟寧四和供熱有限公司將始終以群眾滿(mǎn)意度為標尺，用專(zhuān)業(yè)與暖心，為轄區企業(yè)與居民筑牢冬日“溫暖防線(xiàn)”。這份來(lái)自熱用戶(hù)的認可，也將成為供熱二區全體工作人員不斷前行的動(dòng)力源泉，激勵著(zhù)我們在未來(lái)的工作中，持續提升服務(wù)質(zhì)量，用更貼心、更高效的供熱服務(wù)，溫暖千家萬(wàn)戶(hù)。